Domande Frequenti
Quanto tempo impiega la consegna in Italia?
La consegna in Italia richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione. Si prega di considerare 1-2 giorni lavorativi per l’elaborazione dell’ordine.
Spedite anche all'estero?
Sì, offriamo spedizioni internazionali. I tempi di consegna variano in base al paese di destinazione. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di spedizione disponibile in fondo al sito.
Quali sono le spese di spedizione?
Spesso proponiamo offerte di spedizione gratuita per un periodo limitato. Per verificare i dettagli delle promozioni attive, controlla durante il processo di pagamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento. Puoi utilizzarlo per seguire il tuo pacco sul sito del corriere indicato nell’e-mail.
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi o cambi per articoli non indossati e non lavati entro 30 giorni dalla data di acquisto (o 14 giorni durante i saldi). Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di reso e rimborso riportata in fondo al sito.
Quanto tempo impiega il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito. La maggior parte dei rimborsi viene completata il giorno stesso della ricezione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Trovi maggiori dettagli nella nostra politica sui metodi di pagamento, disponibile nella sezione inferiore del sito.
Cosa fare se la consegna è in ritardo?
In rari casi, le consegne possono subire ritardi a causa di fattori esterni, come condizioni meteorologiche avverse o eventi imprevisti. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti se il ritardo supera i 5-15 giorni lavorativi rispetto al tempo stimato.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite e-mail a [[email protected]] o telefono al numero 0699938454. Il nostro team è disponibile per rispondere a tutte le tue domande.
Dove posso trovare le vostre politiche?
Tutte le nostre politiche, incluse quelle sulla spedizione, i resi e i pagamenti, sono disponibili nella sezione inferiore del sito. Ti invitiamo a consultarle per maggiori dettagli.